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NIKE ランニングシューズについてのネットニュース
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価格: 3,675円 レビュー評価:4.0 レビュー数:1
サービス生産性向上のための、とてもわかりやすい入門書です。
サービス工学とは、ざっくり言うと、お客さま一人一人の立場に立って商品・サービスを用意し、接客し、気持ちよく買い物をしてもらうことを、ITを使ってムダを省きつつ、安く、タイムリーに行うための工学的アプローチのようです。
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